In plaats van te focussen op details, bekijk je de organisatie immers als een systeem met de daarbij horende componenten die van belang zijn. Van leiderschap, processen en klantwaarde tot de besturing en ontwikkeling van medewerkers.
Door zo’n holistische aanpak streef je als vanzelf een hoger doel aan, namelijk een verandering in de bedrijfscultuur. Lean legt daarbij de verantwoordelijkheid laag in de organisatie. Zo is iedereen – van stagiaire tot CEO – verantwoordelijk voor het beoogde en gezamenlijke einddoel.